高速铁路客运服务专业简介

专业代码：500113

一、专业概况

高速铁路客运服务专业是一门融合了交通运输、服务礼仪与应急管理的实用型专业。它以高铁运营服务为核心，聚焦旅客服务、行车组织与安全保障，是现代轨道交通高质量运营的重要支撑。

二、职业面向

本专业主要面向轨道交通行业中的高铁列车乘务、旅客服务、票务办理、站务管理等方面；交通运营行业中的客运组织、安全检查、应急服务、旅客引导等方面。毕业生可就业于铁路局、客运段、高铁站、轨道交通运营公司、交通服务企业等需要高速铁路客运服务技能的岗位。

三、主要课程

本专业主要开设铁路行车组织、高速铁路动车乘务实务、高速铁路客运设备与设施、高速铁路客运规章、高速铁路安全管理与应急处理、高速铁路信号与通信等专业核心课程。

四、实训设施

本专业配备有CRH380B动车模拟车厢、高速铁路售检票设备、铁路道岔等专业设备，供学生实习实训。